Cuando no es posible solucionar los problemas a través de asistencia telefónica ni en asistencia remota, debido a que es un problema físico en el lugar de negocio, disponemos de técnicos totalmente cualificados que se desplazan hasta su negocio para solucionar rápidamente y sanear el problema.
Con todos los datos disponibles según la evaluación del problema, el técnico de campo pondrá todos los medios al alcance de MDIS Services, para solucionar la avería On-Site.
Si es necesario reemplazar piezas, esta acción se realizara en la misma tienda y el técnico se encargara de configurar los parámetros software si esto fuese necesario.
Por supuesto, si existe cualquier duda en el área técnica o consulta por muy pequeña que sea, se puede resolver personalmente como si de una consulta helpdesk se trátese.
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